营业网点
联系我们
联系人:胡先生
电 话:0577-63839899,0577-63192288
手机:18058882931
邮箱:920688848@qq.com
地址:温州市平阳县鳌江镇园林东路61-67号
网址:www.zjgdbxlp.com
您当前位置:首页 > 企业文化 企业文化
贵鼎公司是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单,很平常,但正是这些简单、平常的原则和信念构成贵鼎特有的企业文化。
贵鼎品牌拥有200多员工,在全国大部分地区都有分公司,其成就莫不令人向往。若要了解此一企业,你必须要了解它的经营观念。许多人不易理解,为何像贵鼎公司会具有人性化的性格,但正是这些人性化的性格,才造成贵鼎公司的成就。
贵鼎公司在创办时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企业家一样,他希望他的公司财源滚滚,同时也希望能借此反映出他个人的价值观。因此,他把这些价值观标准写出来,作为公司的基石,任何为他工作的人,都明白公司要求的是什么。
1、必须尊重个人。
2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
3、必须追求优异的工作表现。
这些准则一直牢记在公司每位人员的心中,任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响,贵鼎对公司的成功所贡献的力量,比技术革新、市场销售技巧,所贡献的力量更大。贵鼎公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。“原则”可能很快地变成了空洞的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中,任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。他们必须向下属说明,而且要一再重复,使员工知道,“原则”是多么重要。贵鼎公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项,或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。如果贵鼎公司的主管人员不能在其言行中身体力行,那么这一堆信念都成了空口说白话。主管人员需要勤于力行,才能有所成效。全体员工都知道,不仅是公司的成功,即使是个人的成功,也一样都是取决于员工对贵鼎公司原则的遵循。若要全体员工一致对你产生信任,是需要很长的时间才能做到的,但是一旦你能做到这一点,你所经营的企业在任何一方面都将受益无穷。
任何人都不能违反此这一准则,至少,没有人会承认他不尊重个人。
毕竟在历史上许多文化与宗教戒律上,也一再呼吁尊重个人的权利与尊严。虽然几乎每个人都同意这个观念,但列入公司信条中的却很少见,更难说遵循。当然贵鼎公司并不是惟一呼吁尊重个人权利与尊严的公司,但却没有几家公司能做得彻底。
大家都知道,公司最重要的资产不是金钱或其他东西,而是员工,自从贵鼎公司创立以来,就一直推行此行动。每一个人都可以使公司变成不同的样子,所以每位员工都认为自己是公司的一分子,公司也试着去创造小型企业的气氛。分公司永保小型编制,公司一直很成功地把握一个主管管辖员工的效率。每位经理人员都了解工作成绩的尺度,也了解要不断地激励员工士气。有优异成绩的员工就获得表扬、晋升、奖金。每位员工以他对公司所贡献的成绩来核定薪水,绝非以资历而论。有特殊表现的员工,也将得到特别的报酬。
自从贵鼎公司创业以来,公司就有一套完备的人事运用传统,直到今天依然不变。任何一位有能力的员工都有自己比较专业的工作。有能力的员工应该给予具有挑战性的工作。好让他们回到家中,回想一下他们做了哪些有价值的事。当他们工作时能够体会到公司对他们的关怀,都愿意为公司的成长贡献一技之长。总而言之,那是一个非常民主的环境,每个人都同样受人尊敬。
贵鼎公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重,同时也希望每一位员工尊重顾客,即使对待同行竞争对象也应同等对待,公司的行为准则规定,任何一位贵鼎的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。业务竞争是靠自己的品牌、服务的态度,推销自已的长处。
第二条准则:为顾客服务
贵鼎公司的服务将成为省内第一,不仅是自己的公司,而且要使每一个分公司也遵循这一原则。特别训令贵鼎公司将是一个“顾客至上”的公司,也就是公司的任何一举一动都以顾客需要为前提,因此,贵鼎公司对员工所做的“工作说明”中特别提到要对顾客、未来可能的顾客都要提供最佳的服务。
为了让顾客感觉自己是多么重要,无论顾客有任何问题,一定在24小时之内解决,如果不能立即解决,也会给予一个圆满的答复,如果顾客打电话要求服务,通常都会在一个小时之内就会派人去服务。一定要设法抓住每一位顾客才算成功。
第三条准则:优异
对任何事物都以追求最理想的观念服务,都要永远保持完美无缺,当然完美无缺是永远不可能达到的,但是目标不能放低,否则整个计划都受到影响。公司设立一些满足工作要求的指数,定期检查市场以设立服务的品质。从公司挑选员工计划开始就注重优异的准则,让它们接受公司的密集训练课程,必定可以收到良好的培训效果,日后定有优异的工作表现,为了达到优异的水准,他们必须接受优异的训练,使他们有一种使命感,一定要达到成功。
在企业经营中,公司的任何运营都有可能改变。有时地址变更,有时人事变更,有时政策变更。有时公司的名称也变更。世界上的事就是这样不断变迁、在任何公司里,一个人若要生存,一定要有应变的能力。在科技高度进步的今日,社会形态与环境变化很快,倘若服务计划不能随机应变,可能会毁灭整个公司。你不是往前进,就是往后退,不可能在原处不动。在任何一个发达的公司里,惟一不能改变的就是“原则”。不论此“原则”的内容是什么,它永远是指引公司航行的明灯。当然公司在许多方面要保持弹性,随机应变,但对“原则”的信念不可变更,由于贵鼎公司这三条基本原则做为基石,业务的成功是必然的。
公司内部必须不断地把其信念向员工灌输,在贵鼎公司的新进入人员训练课程中,就包含了如下课程:“公司经营哲学、公司理念。如何运用策略、采取行动、切实执行;衡量效果,重视奖赏,以示决心。
贵鼎公司的新进的学员无论在办公室或外出接洽业务,都能遵守公司的准则。他们知道,贵鼎公司的准则“必须尊重个人”的真谛如何。他们一进公司开始就感到别人对待他们的方式是基于尊重原则,只要他们一有问题,别人再忙也来帮助他们。他们也看到,公司人员是怎样对待顾客的,也亲耳听到顾客对公司服务人员的赞美。在分公司会议中特别提出来,在邀请顾客参加的讨论会中亦提出介绍,主要目的是把公司的理想一再重复,以确保理想生存。
贵鼎品牌拥有200多员工,在全国大部分地区都有分公司,其成就莫不令人向往。若要了解此一企业,你必须要了解它的经营观念。许多人不易理解,为何像贵鼎公司会具有人性化的性格,但正是这些人性化的性格,才造成贵鼎公司的成就。
贵鼎公司在创办时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企业家一样,他希望他的公司财源滚滚,同时也希望能借此反映出他个人的价值观。因此,他把这些价值观标准写出来,作为公司的基石,任何为他工作的人,都明白公司要求的是什么。
1、必须尊重个人。
2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
3、必须追求优异的工作表现。
这些准则一直牢记在公司每位人员的心中,任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响,贵鼎对公司的成功所贡献的力量,比技术革新、市场销售技巧,所贡献的力量更大。贵鼎公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。“原则”可能很快地变成了空洞的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中,任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。他们必须向下属说明,而且要一再重复,使员工知道,“原则”是多么重要。贵鼎公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项,或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。如果贵鼎公司的主管人员不能在其言行中身体力行,那么这一堆信念都成了空口说白话。主管人员需要勤于力行,才能有所成效。全体员工都知道,不仅是公司的成功,即使是个人的成功,也一样都是取决于员工对贵鼎公司原则的遵循。若要全体员工一致对你产生信任,是需要很长的时间才能做到的,但是一旦你能做到这一点,你所经营的企业在任何一方面都将受益无穷。
第一条准则:必须尊重个人
任何人都不能违反此这一准则,至少,没有人会承认他不尊重个人。
毕竟在历史上许多文化与宗教戒律上,也一再呼吁尊重个人的权利与尊严。虽然几乎每个人都同意这个观念,但列入公司信条中的却很少见,更难说遵循。当然贵鼎公司并不是惟一呼吁尊重个人权利与尊严的公司,但却没有几家公司能做得彻底。
大家都知道,公司最重要的资产不是金钱或其他东西,而是员工,自从贵鼎公司创立以来,就一直推行此行动。每一个人都可以使公司变成不同的样子,所以每位员工都认为自己是公司的一分子,公司也试着去创造小型企业的气氛。分公司永保小型编制,公司一直很成功地把握一个主管管辖员工的效率。每位经理人员都了解工作成绩的尺度,也了解要不断地激励员工士气。有优异成绩的员工就获得表扬、晋升、奖金。每位员工以他对公司所贡献的成绩来核定薪水,绝非以资历而论。有特殊表现的员工,也将得到特别的报酬。
自从贵鼎公司创业以来,公司就有一套完备的人事运用传统,直到今天依然不变。任何一位有能力的员工都有自己比较专业的工作。有能力的员工应该给予具有挑战性的工作。好让他们回到家中,回想一下他们做了哪些有价值的事。当他们工作时能够体会到公司对他们的关怀,都愿意为公司的成长贡献一技之长。总而言之,那是一个非常民主的环境,每个人都同样受人尊敬。
贵鼎公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重,同时也希望每一位员工尊重顾客,即使对待同行竞争对象也应同等对待,公司的行为准则规定,任何一位贵鼎的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。业务竞争是靠自己的品牌、服务的态度,推销自已的长处。
第二条准则:为顾客服务
贵鼎公司的服务将成为省内第一,不仅是自己的公司,而且要使每一个分公司也遵循这一原则。特别训令贵鼎公司将是一个“顾客至上”的公司,也就是公司的任何一举一动都以顾客需要为前提,因此,贵鼎公司对员工所做的“工作说明”中特别提到要对顾客、未来可能的顾客都要提供最佳的服务。
为了让顾客感觉自己是多么重要,无论顾客有任何问题,一定在24小时之内解决,如果不能立即解决,也会给予一个圆满的答复,如果顾客打电话要求服务,通常都会在一个小时之内就会派人去服务。一定要设法抓住每一位顾客才算成功。
第三条准则:优异
对任何事物都以追求最理想的观念服务,都要永远保持完美无缺,当然完美无缺是永远不可能达到的,但是目标不能放低,否则整个计划都受到影响。公司设立一些满足工作要求的指数,定期检查市场以设立服务的品质。从公司挑选员工计划开始就注重优异的准则,让它们接受公司的密集训练课程,必定可以收到良好的培训效果,日后定有优异的工作表现,为了达到优异的水准,他们必须接受优异的训练,使他们有一种使命感,一定要达到成功。
在企业经营中,公司的任何运营都有可能改变。有时地址变更,有时人事变更,有时政策变更。有时公司的名称也变更。世界上的事就是这样不断变迁、在任何公司里,一个人若要生存,一定要有应变的能力。在科技高度进步的今日,社会形态与环境变化很快,倘若服务计划不能随机应变,可能会毁灭整个公司。你不是往前进,就是往后退,不可能在原处不动。在任何一个发达的公司里,惟一不能改变的就是“原则”。不论此“原则”的内容是什么,它永远是指引公司航行的明灯。当然公司在许多方面要保持弹性,随机应变,但对“原则”的信念不可变更,由于贵鼎公司这三条基本原则做为基石,业务的成功是必然的。
公司内部必须不断地把其信念向员工灌输,在贵鼎公司的新进入人员训练课程中,就包含了如下课程:“公司经营哲学、公司理念。如何运用策略、采取行动、切实执行;衡量效果,重视奖赏,以示决心。
贵鼎公司的新进的学员无论在办公室或外出接洽业务,都能遵守公司的准则。他们知道,贵鼎公司的准则“必须尊重个人”的真谛如何。他们一进公司开始就感到别人对待他们的方式是基于尊重原则,只要他们一有问题,别人再忙也来帮助他们。他们也看到,公司人员是怎样对待顾客的,也亲耳听到顾客对公司服务人员的赞美。在分公司会议中特别提出来,在邀请顾客参加的讨论会中亦提出介绍,主要目的是把公司的理想一再重复,以确保理想生存。